10.20更新:400客服对于消费者消费欺诈的投诉处理居然是转交给涉诉方门店自行处理。已明确告知400门店不配合的情况下竟然无进一步投诉升级措施，也是大跌眼镜。原文:4月29日在购买型号为Z9GT的新能源汽车一部。举报问题如下：1、售前沟通赠送10次保养，因我长期居住地在杭州，销售告知可提供免费取送车服务，才考虑购车。目前店内不承认有相应承诺，归因为沟通有误，且指责消费者没有进一步详细询问。2、还是因异地购车，本打算自己开回杭州上牌，但店内表示必须由他们上牌，故而在提车前反复确认当天是否能完成上牌，以免来回奔波。在获得肯定答复后于4月29日按约定时间上门提车，在支付完车款及保险费用后，交车人员告知我当天上牌点不办理业务（后来5月又跑了一趟绍兴才完成上牌）。进而还发现5月1日提车厂家多给19000额外补贴，这才发现4月29日属于蓄意骗我上门提车。此前已多次与门店交涉，但对方不是装傻充愣就是置之不理，故而求助车质网。诉求首选退车，次选赔偿相应损失。另，证据资料中有部分音频证据超过上传限制，请电联我获取，谢谢。