新浪网友21564565定制的投诉
一汽奥迪A6L刹车踏板过硬 制动力不足
新浪网友21564565
2025-10-21 13:14:00
已回复
投诉车款:2024款奥迪A6L 45 TFSI 臻选动感型
问题类型:制动系统(刹车变硬)
问题详情:
本人于2024年1月12日在购买奥迪A6L45臻选动感型,购车仅半个多月便出现多重故障:1.转向系统:方向盘跑偏,经4S店维修近半个月后,问题未解决且歪斜更严重;2.传动系统:换挡顿挫持续存在,后续新增换挡杆故障;3.制动系统:出现刹车发硬问题,告诉我说没有问题,我有刹车发硬之后刹车异响的视频。4.其他故障:车门偶尔打不开,影响基本使用。2025年5月24日,我再次将车辆送至该4S店维修,耗时近半个月,对方承诺“全部处理完毕”。然而提车后,不仅旧故障全部复发,还新增刹车发硬、换挡杆故障。针对这些持续且恶化的问题,我多次与4S店沟通,但其始终采取不处理、冷处理的消极态度,对我的合理诉求置之不理,导致车辆关键安全部件问题频发,存在严重安全隐患。投诉诉求:依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,车辆在三包有效期内,经维修后仍存在转向、制动、传动等核心系统故障,且新增问题,符合退车条件,现正式诉求:1.厂家及4S店为本人办理全额退车手续,退还全部购车款及购置税等相关费用;2.承担维修期间产生的合理交通成本及退车相关手续费用。
投诉来源:车质网
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