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新浪网友21891673定制的投诉
吉利博越基础免费流量变更 希望恢复流量
新浪网友21891673
2025-10-22 16:32:00
已回复
投诉车款：2020款吉利博越1.8TD自动智尊PRO
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
购买车辆时，销售承诺车机流量终身使用，却未提及五年娱乐流量和基础流量的区分。购买五年后，车机流量突然终止，且我未接收到任何提醒，导致远程车控和SOS功能无法使用，这属于典型的欺骗消费者行为，与购车时承诺的标配远程车控和SOS功能不符。总结下来，投诉问题如下：1.购车配置标配功能与宣传实际不一致；2.配套流量政策未明确说明，存在欺骗隐瞒消费者的情况；3.车机流量到期前未做任何提醒和提示，也未明确告知消费者到期后的处理方式；4.向厂家投诉相关问题，未得到任何回复。
投诉来源：车质网
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