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新浪网友21891722定制的投诉
零跑B01松油门有异响 要求厂家处理
新浪网友21891722
2025-10-22 17:29:00
已回复
投诉车款：2025款零跑B01 650悦享版
问题类型：发动机/电动机（电动机异响）
问题详情：
2025年10月11日下午在该店购车一辆，按店要求办理相关手续后，晚上8点多将车开回存放车库，因天气原因购车6天未开。18日开车去外地办事，途中发现车辆在松电门时有哨声。19日返回郑州并于下午5时许将18、19日这两天车辆出现的松电门有哨声这个情况反馈给该店交车服务人员，晚上7点多收到回复，他说这个情况他不好说，其告知我售后服务电话。因时间较晚，我于20日早上与售后人员联系，他们让我抽时间将车开去看看，我随即开车前往，经他们反复检查并与厂部技术人员会检至晚上6点多未能给出结果，之后他们让我先回家，车留店里继续检查。21日上午我询问情况，他们答复：是电机问题，厂部讲需要更换电机。对仅购车7天、第1次使用就有问题，要更换核心部件我不能接受，我认为该情况在3包范围内，且该车存在带病销售之嫌，要求退换车，该店服务人员说：厂部认为18日未反馈问题，7天3包证据不充分，拒绝退换车。反复沟通无果。
投诉来源：车质网
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