新浪网友21892435定制的投诉
蔚来ES6车辆自动泊车时发生事故 要求处理
新浪网友21892435
2025-10-23 17:42:00
待解决
投诉车款:2025款蔚来ES6 75kWh
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
作为一名蔚来车主,2025年10月22日下午13:59分在使用自动泊车功能时,听到NOMI提示“请松开刹车”后,我按指示操作,车辆却突然失控前冲,撞上了旁边车位的车。事故发生后,我第一时间联系了蔚来APP专属服务群的管家,并按指引保存并发送了行车记录仪影像。并按服务群管家的指引在2025年10月23日上午,前往蔚来指定的服务中心进行了车辆数据导出;2025年10月23日下午,蔚来服务中心店的售后人员,通过微信给我发送了一组所谓的数据分析结果,如下:“10/2213:59:10.065~13:59:14.265,前进档,持续制动,车速由10.5km/h降至0.6km/h,辅助泊车状态:搜寻车位,功能未激活。13:59:14.465~13:59:15.865,前进档,未制动,车速由0.6km/h增至2.8m/h,辅助泊车状态:搜寻车位,功能未激活。13:59:16.065~13:59:16.265,前进档,未制动,车速由2.2km/h降至1.5km/h,辅助泊车状态:搜寻车位,功能未激活;结合行车记录视频,此时已发生碰撞。13:59:16.465~13:59:17.265,持续制动,车速由
投诉来源:车质网
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