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新浪网友21427538定制的投诉
东风日产天籁车机不升级 互联盒子无法使用
新浪网友21427538
2025-10-24 08:52:00
已回复
投诉车款：2021款天籁2.0L自动XL 舒适版
问题类型：服务态度（不解决问题）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
2025年5月17日参加日产商城众筹，买了他们开发的互联盒子。承诺4个月交付，实际10月中旬发货，13日收到货。直到10月23日，日产一直不给我的车机推送P660系统，导致盒子用不了。多次和官方客户沟通，推诿不解决问题。目前想退了盒子又以超过7天为理由不给退。系统升级是日产在购车时的承诺，同时也是使用盒子的必要程序。目前日产不解决问题，不回复诉求。
投诉来源：车质网
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