新浪网友21893003定制的投诉
北京现代伊兰特经销商更换的配件质量差
新浪网友21893003
2025-10-24 15:10:00
已回复
投诉车款:2022款伊兰特1.5L CVT LUX尊贵版
问题类型:人员技术(维修技术差)、配件争议(配件质量差)
问题详情:
1.2024年8月20日晚出了事故,车拖到了北京现代烟台店,车头外观件全部损坏,9月初的时候通知我提车修了至少15天的时间,工作效率很慢,提车时未给予我任何的单据,比如维修清单,定损清单,提货清单。当我把车开出4s店发现转向灯故障亮了一下就不亮了,方向盘发沉,接着就回了4s店,4s店检查了一下,更换了一个转向灯泡。用平板检测了一下故障,然后说是蜗杆坏了需要换一个蜗杆,当时我还在质保期,所以从质保期内申请了一个蜗杆装置。随后我将车开了回来,在当天晚上准备出门的时候发现大灯有问题,覆盖面积以及光照角度不对。随后我拍视频发给了当时联系的业务员,该业务员回应说让我过去的时候他们给我调试调试。当时我挺生气的,因为他们的工作疏漏,修好车之后没有检查没有试车,造成了这些问题没有发现。反而连句客气话都没有,难道我来回跑几十公里以及我的时间是不要钱的吗,后找厂家进行了一下投诉该4s店一个经理给我打电话非常的客气,这个事情也就这样了,后续走平台的取送车将车送到车里进行蜗杆更换以及大灯调试。大灯调试的能用,但是和原车大灯还是不一样,当时想着能用就用的原则没再计较。2.25年9月30日晚。长途高速途中发现方向
投诉来源:车质网
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