2025年9月20日，充电故障，不能正常充电，联系厂家400售后服务，他们回复让我联系当地（商丘）4s店。联系4s店以后他们9月22把车拖到4s检测，回复：动力电池包坏了，由于电池包厂家（天津）倒闭，无配件无法维修，需整体更换其他厂家新电池包。同意更换，但要求更换新生产日期或2025年生产的都可以，4s点回复都是厂家配给的，都是新电池包。9.28日4s店通知新电池包到店，由于不便（距离商丘售后服务地100km）到店，没有第一时间知道电池包生产日期，10月7日又到商丘售后保养车，得到电池包生产日期为2022年11月，电池包容量也不一样，然后与商丘售后沟通更换新日期或2025年生产的电池包，他们回复是电池包壳体是旧的电芯是新的，这是厂家提供的，不能更换，让我找奇瑞新能源厂家。反复拨打奇瑞新能源400电话，要求提供新生产日期电池包，厂家至今无明确回复。（换上去2022年11月生产的电池包，实际使用情况（同里程同路线同驾驶员）与新车使用两年左右的相当）。