新浪网友21894705定制的投诉
东风本田UR-V发动机漏油严重 要求处理
新浪网友21894705
2025-10-27 13:21:00
已回复
投诉车款:2024款本田UR-V 240TURBO 两驱致悦版
问题类型:发动机/电动机(漏油)
问题详情:
我于2025年6月13日在福州门店购买该车辆。自购车以来,我一直严格按照《用户手册》要求,在贵公司授权服务中心进行保养,对车辆十分爱惜。然而,在2025年9月12日,我发现车辆停放的地面上出现不明油渍。随后,我立即将车辆送至福州市东风柳叶特约门店进行检查。经该门店技师初步检查,确认故障为发动机底部存在严重漏油现象。具体漏油点位于发动机曲轴后油封的位置,存在重大的安全隐患和质量缺陷。此问题已严重影响到我的用车体验和行车安全:1.安全隐患:发动机漏油可能导致机油短缺,引发发动机拉缸、抱瓦等严重机械故障,在行驶中存在自燃风险,直接威胁到我及家人的生命安全。2.财产损失:车辆作为我的重要财产和出行工具,出现如此核心部件的质量问题,严重贬损了其价值,并给我带来了极大的不便与困扰。3.对品牌信任度下降:我出于对东风本田品牌信誉和产品质量的信任而选择购买此车,但核心部件的严重质量问题,让我对该品牌的质量控制体系深感失望。基于以上事实,我的核心诉求如下:1.彻底维修:要求厂家授权服务中心,由资深技师对发动机进行彻底检查,必须根治漏油问题,并更换所有受损的零部件。2.质量保证:要求对本次维修所涉及的部位
投诉来源:车质网
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