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新浪网友21896496定制的投诉
乐道L60车顶天幕玻璃存在划痕 要求处理
新浪网友21896496
2025-10-30 10:01:00
待解决
投诉车款：2024款乐道L60 60kwh 后驱版
问题类型：车身附件及电器（玻璃开裂）
问题详情：
7月8日提车，7月19号去售后装冰箱时，偶然抬头发现头顶天幕玻璃有黑色痕迹，当时以为是天幕装配时溢的黑色胶水，让售后顺便清理反馈擦不掉，后续在售后群反馈问题，让我去售后检测，经检测痕迹是玻璃划痕，我的天幕没有假装过任何配件，本人也是无意间抬头才发现这个问题，售后让车主自己承担这个问题，想解决只能换玻璃，且没有给我任何补偿方案，意思是这个划痕是车主自己造成的，他们不负责。
投诉来源：车质网
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