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新浪网友21850662定制的投诉
飞凡ER6转向时有异响 多次维修未解决
新浪网友21850662
2025-10-31 11:40:00
已回复
投诉车款：2021款R汽车 ER6 新动版 620km 智行版
问题类型：转向系统（异响）
问题详情：
购车于2022年3月，行驶至2023年9月份左右方向盘出现异响，前往厂家授权售后点检查，被告知方向机损坏需更换方向机。之后中途又多次出现方向盘异响，前往售后点多次更换方向机及方向机管柱、下支臂，但问题断断续续多次出现。如今又出现同样问题，售后点告知是之前更换的减振器出现质量故障，如需处理将再次更换，从保修期内修到保修期外一直未彻底解决问题，现需自费维修。厂家推给售后点，售后点推给厂家，一年左右维修更换多次，纯属质量不过关。现在售后点让我承担一半费用进行更换，我不同意。麻烦帮忙协商厂家免费处理，解决根本问题，并明确后期该产品的质保事宜。谢谢。
投诉来源：车质网
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