充电桩保内出现问题，一开始以为是车的故障，检查了车没有问题，后续我们继续排查，以为是电的问题，后续报修了国网，六号报修的国网，因为国庆期间，国网的人十号才过来，七号我们也打了客服电话，国庆期间400电话打不进去，所有的记录都可以证明，保内出现的问题，十号国网的人告知电没有问题，是充电桩问题，打了报修电话，上门的工作人员告知刚过保修两天，充电桩电脑版故障，需要付费，如果可以提供证据可以打官方400客服协调一下，400客服告知可以提供截图证明是在保内坏的可以反馈报修，所有的记录都已经提供了，一直拖延不处理，服务态度恶劣，没有人回电，已经半个月了，这个问题已经出现了一两个月了，平时工作比较忙这个桩不常用，多次一直都是客户再联系官方客服，客服服务恶劣还加微信辱骂，所有的记录要求用户上传了，一直拖延，后续结果一直客户再跟进，出现问题拒绝处理，400客服告知需要在保内打电话，超一分一秒都不处理！充电桩不像手机，我不可能24小时去盯着他，我也不知道他什么时候会坏！只有充电用到它的时候我才会去用！要求处理。