新浪网友21896516定制的投诉
宝骏云海碰撞预警辅助不起作用
新浪网友21896516
2025-11-04 13:15:00
已回复
投诉车款:500km 纯电标准版
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
2025年9月28日,我在柳州市4S店购买了2026款宝骏云海EV500公里标准版汽车。厂家官网和营业厅的宣传资料均显示,该车辆具备主动安全预警系统中的FCW前向碰撞预警辅助功能。然而,我在汽车车机大屏上正确设置了前碰撞安全系统功能后,在日常使用过程中,FCW前向碰撞预警辅助功能却并不起作用。当车辆行驶中出现前方有碰撞风险时,前碰撞预警既不能通过图示、文字或声音提示驾驶员减速,也不会自动辅助制动(说明书上关于前碰撞安全系统的说明显示,汽车使用情况已满足触发条件)。10月19日,我到厂家售后服务单位进行检测。维修人员开车上路,在多种工况下实际检测后发现,测试中前向碰撞预警辅助功能不能通过图示、文字或声音提示驾驶员减速。维修人员表示,这功能基本不起作用,维修无果,并记录了维修情况至电子档案。10月22日10时48分,我向上汽通用五菱汽车股份有限公司服务热线4008612345进行询问投诉,咨询该车辆是否具备前向碰撞预警辅助功能、是否安装了毫米波雷达。得到的答复是,需要再次到柳州厂家售后检测。10月25日、26日,车辆先后两天在柳州厂家售后进行维修。维修人员开车上路,在多种工况下检测前向碰撞
投诉来源:车质网
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