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新浪网友21900026定制的投诉
一汽红旗H5贷款未通过 经销商不予退还订金
新浪网友21900026
2025-11-04 14:14:00
待解决
投诉车款：2025款红旗H5 2.0T 自动玄影200万辆纪念版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
2025年9月14日，我到4S店看车试驾。次日，通过店内销售人员使用支付宝向该公司支付了20000元人民币的红旗H5汽车订金。期间，对方承诺若汽车贷款未通过，订金可退还。10月8日，汽车贷款未获批。10月10日，按照4S店的要求，我提交了银行卡照片、银行卡号等材料以办理退订金手续。10月16日，我联系店内工作人员询问退款进度，仅得到“还在审批”但具体时间不明的消息。11月2日、3日、4日，我多次联系店内工作人员询问订金退款进展，均未获得准确时间，只被告知“集团还未审批”。随后联系4S店工作人员，对方表示我的效率比她高，让我自行关注订金退款进度。截至目前，我已不知如何得知退款进度，甚至不清楚该找谁进一步询问了。
投诉来源：车质网
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