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新浪网友21900205定制的投诉
小鹏G6 销售诱导锁单 4S店拒绝退订
新浪网友21900205
2025-11-04 17:37:00
待解决
投诉车款：2025款小鹏G6 625 长续航 Max 科技版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
本人2025年11月1日晚在4S店交了5000定金，交的时候一直认为有72小时冷静期，小鹏汽车也一直对外是这么宣传的，所以我当天就付了定金，没成想11月3日上午跟销售沟通需要退定金，被告知不能退订，我明确说出他未尽到告知义务说明定金交完后锁单后就不能退订，我一直以为是72小时内可退，当天销售发起锁单并未告知锁单后不能退订，存在虚假宣传，欺骗消费者，第二天明确给出态度要退订的情况下，没有收到答复，拖到第二天也没明确答复，踢皮球，不作为。
投诉来源：车质网
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