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新浪网友21531464定制的投诉
长安欧尚X5 PLUS车机死机 导航无法升级
新浪网友21531464
2025-11-05 09:02:00
已回复
投诉车款：2023款长安欧尚X5 PLUS 1.5T DCT卓越型
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
1.车机死机问题今年10.2在高速上遇到车机死机后自动重启，下高速后第一时间有反馈至在线客服，客服机械式回复问题，并不解决问题，在线联系4S工作人员企业微信并没有回复该问题。2.导航无法升级从2024年陆陆续续通过在线客服及4S店工作人员多次咨询升级问题，反馈是会推出升级，到目前为止并没有进行过升级。
投诉来源：车质网
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