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新浪网友21893915定制的投诉
一汽丰田奕泽IZOA召回更换EGR阀出现抖动
新浪网友21893915
2025-11-05 14:22:00
已完成
投诉车款：2018款奕泽IZOA 2.0L自动奕驰版国V
问题类型：人员技术（修出新问题）、配件争议（配件质量差）
问题详情：
车辆行驶5万多公里无任何故障的情况下，2022年2月厂家召回更换EGR阀，当晚车辆启动出现抖动，第二天返回店里被告知是节气门积碳并清洗后返回老家，之后抖动问题隔一两个月一直出现。2022年9月去了西安一家丰田4S店检查车辆，被告知是积碳问题加了燃油宝后返回老家，问题一直存在。中间两年间在老家汽修厂检查过找不到原因所在。2025年10月车辆启动抖动严重并偶尔伴随难闻尾气，和召回更换的临夏店售后人员联系后建议清洗节气门喷油嘴等后问题依然没有解决，随后对EGR阀拆卸下来检查清洗中发现阀体密封性不好，我联系售后要求重新更换EGR阀售后拒绝，称已超过质保期。我怀疑当时更换了残次品旧的阀或者工作人员操作不当进行投诉。另外图片中第23条广州点检EGR阀和活动优惠均为假记录，车辆2020年12月至今没有去过广东。
投诉来源：车质网
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