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新浪网友21881722定制的投诉
零跑T03经销商不退还订金 要求处理
新浪网友21881722
2025-11-08 11:18:00
待解决
投诉车款：2025款零跑T03 310舒享版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
事情经过：10月2号广西零跑，销售向客户介绍该车时诱导欺骗消费者下单（比如称现在下单有8000元优惠，过了8号就没有了，实际这个活动持续到10月31号。比如忽悠消费者交订金，支付页面帮消费者备注为订金，却忽悠消费者签的合约书为定金，未向消费者提醒订金不可退，订金是否有冷静期），强买强卖，忽悠客户交订金。签约购车协议时未尽告知是定金，不能退还的款项的义务。只是叫消费者签了个名。在消费者不知情的情况下，到了三天冷静期过后（即10月5号），销售马上在消费者不知情以要锁权益的名义向消费者索要验证码私自登录消费者零跑APP下单零跑车辆。并且以7/8号网络拥挤为由催促诱导骗取消费者零跑APP验证码。不给退回已付订金，存在强买强卖的行为。零跑的销量是通过坑蒙拐骗骗来的吗？备注：现销售已在APP退了订单，厂家已经退回订金给销售，要求销售退回订金给顾客。
投诉来源：车质网
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