新浪网友21902840定制的投诉
进口现代帕里斯帝提示灯未亮起 发动机拉缸
新浪网友21902840
2025-11-08 13:13:00
待解决
投诉车款:2021款帕里斯帝3.5L自动四驱自动GLS
问题类型:发动机/电动机(拉缸)
问题详情:
2021年9月购车,当时选择了6年8万公里的质保,期间一直在4S店做保养。最后一次保养时间是2024年11月17日,公里数为46177。2025年9月6日中午十一点多,上路刚行驶50米,车内警示灯都有亮起,车辆熄火无法行驶,重新点火无效,当时公里数为67424,随即叫拖车拉至了4S店,初步诊断为发动机拉杠。因为尚未明确责任归属,发动机尚未开缸。后来与现代售后部门(电话:4008853388)有过多次交涉,期间主要有两点争议:1.汽车保养灯未亮起,现代认为是我这边自行关闭,但事实是我从未去设置过此类操作,甚至可以让现代官方直接调取汽车行车电脑上的更改记录。2.汽车直至故障停在路上时才有警示灯亮起,而机油灯及发动机故障灯均无任何跳起或异常(这个可以在2025年9月4号时无意拍到的一段视频可以做出证明,当时公里数为67317,与发生故障的67424仅相差107公里),2025年9月29日,现代发了最终答复的邮件(邮件内容大致如下:您好,经过我们仔细检查,发动机内还存有一定量的机油,帕里斯帝车辆只要有少量的机油,机油灯就不会点亮,客户的帕里斯蒂车辆,就是长期不保养润滑油脂变质,行成了较多的积碳
投诉来源:车质网
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