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新浪网友21902155定制的投诉
上汽奥迪Q5e-tron 充电故障充电慢
新浪网友21902155
2025-11-08 22:04:00
已回复
投诉车款：2023款奥迪Q5 e-tron 40 e-tron 星耀型 锦衣套装
问题类型：车身附件及电器（充电故障）
问题详情：
从2023年7月份提车开始，车不断出现充电问题，前后不下十次，因为充电问题多次前往售后服务点，售后记录更换零件三个（但是检查、检测、维修次数不下十次，包括到店检查和上门检查，售后服务点未记录，但是本人可以提供聊天证明，现在充电依然存在问题。）。从2025年5月开始就告知工作人员充电又出问题了，但是至今未解决，售后表示没有检测出来任何问题，这次问题自主到店三次，工作人员上门开车和上门检测两次，要求拍摄各种视频，（要求拍摄不同充电桩充电视频，要求拍摄更换同一品牌充电桩充电视频，要求到售后服务点充电观察数据，要求三次充电数据，要求三次充电每次间隔一小时的充电视频数据等等），一个问题拖了半年了，至今未能解决，他们一拖再拖，电车有售后年限限制，我无法再相信他们，现在我要求退车。
投诉来源：车质网
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