新浪网友21903336定制的投诉
亚太沃尔沃S90凸轮轴故障 要求换进口凸轮轴
新浪网友21903336
2025-11-09 10:47:00
已回复
投诉车款:2025款沃尔沃S90 B5 智远豪华版
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮,曲轴故障)
问题详情:
我于2025年1月在东莞沃尔沃4S店,目前车辆还在质保期内,全程4S店保养。
2025年10月底,行驶里程27000公里左右车辆仪表盘发现发动机故障灯亮起,于2025年11月3日开回4S店检测,检测结果:报告回复更换进气凸轮轴,排气凸轮轴,进气VVT轮,经过和4S客服人员沟通后,4S店同意更换进口凸轮轴并拍照拍照给我们确认,4S店在11月6日发来更换配件中主要配件凸轮轴却不是进口的,是国产的,于我们诉求不符。我们不同意跟换国产凸轮轴,4S店人员回复说需要跟厂家技术反馈,需要跟瑞典那边确认,2025年11月7日,4S店的人员回复:跟厂家确认过了进口的凸轮轴是不适用在您车上的,所以没有办法使用进口件,4S回复前后矛盾,据我们了解只是进口件可能缺货,导致4S店前后修改口径。且4S店提供的方案:更换的凸轮轴的供应商和我原车凸轮轴为同一供应商,我们对于4S店的回复持怀疑态度,于是我们向第三方维修机构提供我车辆的车架号:经查询是可以跟换进口凸轮轴的,于是我们不同意4S店提供的维修方案(维修方案:更换和我原车同一生产商的凸轮轴,并对凸轮轴配件延保一年),原因如下:
1、正常车辆凸轮轴不会在使用年
投诉来源:车质网
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