2025年11月8日早上发现车辆无法开门，无法启动，联系厂家，无法立即处置，晚上更换电瓶，告知修好了，但发现后备箱底板长期积水，淹没电瓶。至此，一天无车可用，给生活造成极大不便，损失巨大。 2025年11月9日早上使用车辆又发现无法开门，无法启动，遂立即联系厂家处理，并提供代步车。至此，厂家各种推卸责任，400电话也不愿意管，以公司规定为由故意拖延，不愿负责。直至下午才勉强有代步车，一上午毫无作为，严重耽误我的正常生活，造成巨大损失。 2025年11月10日，还无处理结果，内部又推诿扯皮。我要求平台给我主持公道 1.立即给出检查结果，到底是什么问题，到底哪儿漏水。 2.所有漏水相关问题全部检修，且清理干。 3.一个保修方案到底要沟通多久，昨天一天都沟通不出来。 4.保修完成后相关保修该如何延长，比如整车电路，充电口等等。 5.此次发现积水不是一天两天，请问前期这么多次检查保养为啥不能发现。 6.此次问题厂家的失职和推诿拖延和车辆损失给我造成的损失必须有个赔偿。 电车电路事关安全，小鹏公司如此不重视，简直是对生命的蔑视。