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新浪网友21791908定制的投诉
一汽奥迪Q5L 4S店售后服务态度恶劣
新浪网友21791908
2025-11-10 15:26:00
已回复
投诉车款：2022款奥迪Q5L 改款 45T 豪华致雅型
问题类型：服务态度（态度蛮横）
问题详情：
投诉4S店服务态度恶劣、车间维修能力不足。车辆蓝牙问题自购买新车起持续维修，直至车辆过保修期仍未修复。本人通过拨打400热线及联系奥迪4S店、经销商维权已超过6个月，问题始终未得到解决。截至目前，进店维修次数已达20次以上，店内领导及奥迪厂家均未提供明确的维修方案与赔偿措施。我对奥迪这一大品牌深感失望，车辆是否存在出厂质量问题？车辆进店维修20余次故障仍未解决，耽误了我三年多的时间，且消费者还需自行承担维修期间的油费、过路费等费用，这实在不合理。我的诉求是：要求奥迪经销商及厂家赔偿本人20余次进店维修所产生的误工费用，并配合店内进行维修；若维修仍无法解决问题，希望店内能给出明确的处理方案和赔偿措施。作为消费者，购买新车是为了方便使用，而非将其长期留在店内充当“试验品”反复拆装，导致车内内饰也已损坏。恳请有关部门协助协调此事。
投诉来源：车质网
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