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新浪网友21904257定制的投诉
雷克萨斯ES转向管柱异响 要求厂家处理
新浪网友21904257
2025-11-10 16:57:00
已回复
投诉车款：2018款雷克萨斯ES 2.0L自动200豪华版 国V
问题类型：转向系统（异响）
问题详情：
2019年提车两个月后，车辆转向管柱出现异响问题，当时已进行过一次维修，且更换了全新的转向柱。6年后，转向管柱再次出现异响。厂家和4S店既未给出零件频繁损坏的具体原因，也未说明该问题是否会对驾驶安全产生隐患。结合第一次更换时车辆仅新车两个月就出现故障的情况，可排除驾驶和使用方面的因素，我严重怀疑厂家在零部件的研发设计、生产质量上存在问题。要求处理。
投诉来源：车质网
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