新浪汽车>投诉平台
新浪网友21904408定制的投诉
firefly萤火虫空调不制冷返修两次
新浪网友21904408
2025-11-10 21:14:00
待解决
投诉车款：发光版
问题类型：车身附件及电器（空调问题）
问题详情：
车辆于2025年9月25日在厦门蔚来交付中心提车，国庆节使用过程中发现空调制冷能力较差，2025年10月8日正式发现空调不制冷，在服务群反应，技术人员未查到故障数据，要求进店维保。于是在APP上预约10月12日上午10点到蔚来服务中心维保，车辆到点后技术人员无法查明空调不制冷原因，13日下午电话联系要求拆车检查，本人明确表示不同意，直至14日下午告知书气门芯有制冷液渗漏，锁紧保压后正常。15日告知空调一切正常将车送回。送回后空调制冷效果不理想，后因天气原因未使用空调。10月28日车辆正常行驶过程中突然收到故障通知，后台提示制动故障，未说明原因。11月8日由于天气转热使用空调发现空调依旧不制冷，售后安排车辆进店检查直至9日晚上确认是前杠内冷凝器问题需要更换。车辆出厂时本身存在严重质量问题，影响车辆使用，必须退车或换车，不能因为厂家的问题由消费者来承当风险和亏损！
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
