新浪汽车>投诉平台
新浪网友21904838定制的投诉
小鹏MONA M03车型线束防护设计不足
新浪网友21904838
2025-11-11 13:54:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏MONA M03 620 超长续航
问题类型：
问题详情：
小鹏MONAM03车型线束防护设计存在不足，无法抵御常见环境风险（鼠患），导致车辆在正常使用下关键部件损坏，且车企拒绝承担质保责任”。4S店用“车辆合格证”作为挡箭牌，混淆“国家强制性安全认证”与“产品设计合理性及耐用性”的概念。4S店提出不切实际的“第三方检测”要求，为消费者维权设置无法逾越的不合理障碍。4S店最终以“无法预测”为由，拒绝履行质保，这等同于承认其产品设计未考虑中国市场常见环境风险。诉求：要求小鹏汽车及涉事4S店立即免费修复本次损坏。要求小鹏汽车对该车型线束防护的设计合理性进行评估，并给出官方解释。请求介入调查，该车型是否存在因防护不足导致的共性问题。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
