新浪网友21905735定制的投诉
方程豹豹8充电桩功能减配 违背承诺
新浪网友21905735
2025-11-12 15:25:00
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投诉车款:2025款豹8 智勇旗舰无人机版 6座
问题类型:
问题详情:
本人于2025年8月23日订购方程豹豹8,于2025年10月31日完成车辆提车,并在11月2日同步提交充电桩安装申请。方程豹品牌方在未告知且未获得本人同意的情况下,对我所申请的充电桩进行全面降级。该降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置差异显著,已构成对消费者的欺诈,同时违反双方约定。方程豹品牌方的欺诈与违约具体表现如下:(1)外观配置降级:购车宣传的充电桩外观具备科技感与金属质感,而实际提供的降级版本外观设计质感大幅下降,塑料材质感明显,与宣传形象严重不符。(2)核心功能缺失:宣传中明确的4G联网、蓝牙连接功能被取消,导致充电桩无法支持远程控制,核心使用体验与承诺存在本质差异。(3)单方面变更约定:本人于11月2日申请安装时,曾明确告知需要安装老款充电桩,结果告知安装是新款充电桩,品牌方单方面全面切换降级版本,未履行提前告知义务,也未征得消费者同意,此举既违反购车时的配置承诺,也构成对消费者的欺诈。本人诉求,按照原来的约定,要求安装原款充电桩。
投诉来源:车质网
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