在交易过程中，我遭遇了极其恶劣的欺诈销售行为，导致我在完全被误导、违背真实意愿的情况下，被骗取了 2000 元订金，特此向车质网提出正式投诉，恳请平台严肃处理！一、事情的详细经过：我在线上支付2000元意向金后，前往实体店看车，接待我的销售人员为达成业绩，在整个洽谈过程中反复口头承诺：“您放心交钱，这个只是订金，如果您后续不想要了，随时都可以全额退款。”正是基于对这句核心承诺以及对官方授权经销商的信任，我才同意继续办理手续，随后，销售人员以“需要走个流程”为由，向我索要手机上的核销验证码，我当时完全被其“随时可退”的承诺所蒙蔽，加之我在比亚迪 APP上交2000元定金时，系统已备注“随时可退”，所以我仅以为这个手机验证码只是登记或确认意向的普通步骤，然而，他并未向我解释此操作会将款项作为“不可退还的定金”进行核销，在未获得我明确授权和知情同意的情况下，擅自操作使用了我的核销码，完成这一关键核销步骤后，他立即催促我签署了《汽车销售合约书》，整个过程一气呵成，让我没有丝毫思考和反应的余地，当我因故决定取消购车，并依据他之前的承诺要求退款时，该销售人员立即矢口否认，态度蛮横地以“合同签的是‘