新浪网友21903937定制的投诉
特斯拉Model Y L 前后挡风玻璃有水波纹
新浪网友21903937
2025-11-12 17:43:00
已回复
投诉车款:2025款Model Y L 长续航全轮驱动版
问题类型:车身附件及电器(玻璃开裂)
问题详情:
本人于10月24日提特斯拉Model Y新车,在上牌路上即发现通过车内后视镜观察后方车辆时,后挡风玻璃存在严重水波纹状视觉扭曲,导致后方物体变形,当即向交付中心反馈。然而,交付人员以“同款车也有此现象”及“售后检测无问题”为由,未予处理。初期接触时间短,我误以为或是正常情况。但在后续行驶中,该扭曲问题导致我观看后视镜时频繁产生眩晕感,已严重影响驾驶安全,至今不敢多看。我随后预约售后检修,对方经比对拍照后,仅以邮件回复称此为“双层夹胶工艺问题,属正常现象”,拒绝处理。但据我了解:1、朋友的同款车玻璃正常;2、网络社群中大量车主反映同类问题,同时也有大量车辆玻璃无此问题;3、试驾车亦无此问题。这充分证明,水波纹扭曲并非该车型的必然现象,而是部分车辆存在的出厂工艺缺陷。该缺陷不仅严重影响行车安全,也损害了车辆本身的价值。我的诉求如下:换车:鉴于该缺陷严重影响安全且存在于新车交付时,我要求更换为无此质量问题的整车。如无法换车,则必须在保证原车安全性和密封性的前提下,将后挡玻璃更换至正常品质,彻底解决视觉扭曲问题。同时,因该缺陷带来的安全风险、时间损耗及车辆价值折损,我必须获得相应的赔偿。此问题
投诉来源:车质网
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