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新浪网友21906181定制的投诉
沃尔沃S90新能源发动机故障灯亮
新浪网友21906181
2025-11-13 10:08:00
已回复
投诉车款：2023款沃尔沃S90混动 T8插电式混合动力 四驱长续航智雅豪华版
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）
问题详情：
根据成都4S中心在抖音官方账号发布的一条销售车辆视频，其官方简介显示该车为官方认证二手车。我于9月17日花费19万全款提车，购车时间还不到两个月，11月9日车辆就出现故障，发动机完全熄火。当时车辆正常行驶在路上，却突然出现四个故障码，停在道路中间，严重影响了人员的人身安全。11月10日，我将车辆拖至4S店维修。次日，4S店告知我，该车三年质保期已过，IGM模块故障需要更换，且只能自费，报价在3.5 - 4.6万。按照沃尔沃官方售后标准，沃尔沃二手车分为官方认证二手车和4S店二手车，质保期分别为1年和3个月。现我的诉求是，要求4S店按照3个月质保期的标准，承担此次修车费用。另外，我根据该车车架号在沃尔沃官方查询得知，该车为官方召回车辆，而销售人员并未履行告知义务。要求处理。
投诉来源：车质网
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