本人购买极狐阿尔法T5 520PRO，正是看中了官方宣传的“质量可靠、返厂率低”的口碑，相信这是一个能为家庭带来安全与信赖的品牌。然而，这份信任在提车仅三个月后就彻底崩塌——车辆出现严重异响，而后续4S店的处理方式，更让我感到震惊与愤慨。 车辆出现问题后，我前往密云4S店进行检测，初步判定为减速器故障，并明确告知需要更换电机总成，且不建议继续行驶。鉴于车辆是新车，我随即联系购车店——北京4S店，并告知上述初步判断。该店要求我将车开至其店内复检。 在前往检测当天，出于安全考虑，我通过电话向4S店售后确认：“减速器故障能否继续驾驶？尤其是高速路段？”对方回复“没问题的”。当日下午，4S店检测后确认系减速器故障，却仅让我将车开回，等待厂家技术分析并待配件到店后再维修。减速器作为新能源汽车核心动力传动部件，已确认故障，4S店仍让我继续使用，完全无视用户生命安全。 两天后，4S店提出送代步车并将故障车开走由厂家再次检测。当天检测后结论依旧，4S店售后经理却再次计划将车送回等配件。我当场拒绝，并指出新车的核心部件出现重大质量问题，必须换车。但4S店方面竟作出以下令人震惊的回应，北京4S店和其