新浪网友21907396定制的投诉
方程豹钛7充电桩配置权益厂家私自降级
新浪网友21907396
2025-11-14 22:41:00
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投诉车款:2025款方程豹钛7 190KM四驱Ultra版
问题类型:
问题详情:
本人于2025年9月22日完成车辆提车,在10月15日提交充电桩安装申请。10月30日告知我有时效要求要我取消安装订单并再次申请。方程豹品牌方在未告知且未获得本人同意的情况下,对我所申请的充电桩进行全面降级。该降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置差异显著,已构成对消费者的欺诈,同时违反双方约定。方程豹品牌方的欺诈与违约具体表现如下:(1)外观配置降级:购车宣传的充电桩外观具备科技感与金属质感,而实际提供的降级版本外观设计质感大幅下降,塑料材质感明显,与宣传形象严重不符。(2)核心功能缺失:宣传中明确的4G联网、蓝牙连接功能被取消,导致充电桩无法支持远程控制,核心使用体验与承诺存在本质差异。(3)单方面变更约定:本人于10月15日申请安装时,品牌方未提及任何充电桩变更计划;10月28日品牌方单方面全面切换降级版本,未履行提前告知义务,也未征得消费者同意,此举既违反购车时的配置承诺,也构成对消费者的欺诈。本人诉求,按照原来的约定,要求安装原款充电桩。
投诉来源:车质网
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