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新浪网友21907791定制的投诉
长安UNI-Z新能源保养规定不合理 系统不更新
新浪网友21907791
2025-11-15 17:56:00
已回复
投诉车款：蓝鲸智电iDD 125km 卓越型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题,保养规定不合理）
问题详情：
我买了个保养套餐，可每次保养都会产生额外费用。近期一次保养，额外费用就花了 500 多，加上套餐里一次保养的费用，总共要 700 左右。而不要这个套餐，做一次类似保养差不多也是 700 左右，这么看来，要这个套餐根本没什么用，我感觉自己被套路了。我找到 4S 店，他们说套餐使用后就无法退。但办理之前，根本没人跟我提过这事，直到办理完、用过一次，我想退的时候，他们才说不用的话可以退，用了就没法退了。4S 店提出再赠我一次基础保养和四轮定位，但我不想要这个套餐了，我说补差价退也不行。我又联系了官方，官方说会帮忙核实，可一直都没有给我回复。我现在只想把这个套餐退掉，我可以补差价。系统不更新，要求处理。
投诉来源：车质网
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