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新浪网友21908037定制的投诉
长安启源Q05经典取送车权益不兑现 要求处理
新浪网友21908037
2025-11-16 09:14:00
已回复
投诉车款：2023款长安启源Q05 125 Pro
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
购车时销售海报明确标注30公里内免费取送车服务，且无短期促销等限制说明，该服务在长安启源APP“我的权益”中也可查询。根据《民法典》第577条，此类明确且无限制的宣传承诺可视为购车合同的补充部分。长安未经车主同意单方面将免费服务改为付费，既违反约定，又损害消费者权益，车主有权要求其承担恢复服务、赔偿损失等违约责任。
投诉来源：车质网
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