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新浪网友21897750定制的投诉
方程豹钛3充电桩减配 要求厂家处理
新浪网友21897750
2025-11-16 15:39:00
已回复
投诉车款：2025款钛3 501KM 四驱Ultra版
问题类型：
问题详情：
1.2025年10月26日通过比亚迪APP申请安装充电桩权益，并于当日向客服索要充电桩实物图片。2.（争议点）2025年10月29日晚，获悉充电桩已更新为新款且多项功能减配，经安装群咨询确认已更换新款。此前从未收到关于更换减配版新款的通知。3.已与对方多位客服人员及安装师傅，包括比亚迪APP客服等多方核实，确认已更新至新款且无法自主选择。4.2025年8月25日购车时，未提及此项变更说明，导致消费者购车意向受到影响。如今即将安装，却在无任何通知的情况下私自更换，这种霸道且一刀切的行为令人难以理解，我感到受到极大侮辱。
投诉来源：车质网
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