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新浪网友21871352定制的投诉
进口奔驰GLE内饰有拆装痕迹 喇叭与配置不符
新浪网友21871352
2025-11-17 16:53:00
已回复
投诉车款：2024款奔驰GLE 350 4MATIC 时尚型
问题类型：销售欺诈（出售问题车）
问题详情：
我的经历如下：2025年6月28日，我第一时间联系了4S店，并前往店里进行拆装查看，确认车辆喇叭并非原厂件。然而，4S店未解决问题便让我回家。我回家等了一个星期后，4S店给出的方案是要么维持现状，要么再更换一个相同的喇叭，我对此表示不同意。随后我拨打厂家电话，厂家也是同样的处理方式。之后我持续投诉、上诉，却均未得到任何答复。从那之后，问题一直得不到处理，对方对我不管不顾，从未有人主动联系我。此外，我在购车一周内就遇到了车辆落锁问题的故障（该问题已解决），但2025年6月28日，落锁问题再次出现。也是在2025年6月28日，我发现车辆喇叭与车辆本身不匹配。2025年7月13日，我发现车内内饰有拆装痕迹，而且车辆拆装后并未复原。我的诉求是：将车辆内饰复原；彻底解决车辆落锁问题；针对车辆喇叭问题，全车更换为柏林之声作为补偿。
投诉来源：车质网
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