新浪网友21911811定制的投诉
深蓝S05经销商未告知省补需抢劵 要求处理
新浪网友21911811
2025-11-20 11:20:00
已回复
投诉车款:2026款深蓝S05 215Max增程版
问题类型:销售欺诈(隐瞒相关信息)
问题详情:
投诉举报湛江市4S店不合法行为。在已经签订汽车销售合同的情况下,因销售未明确告知关键的“抢券”环节,导致活动结束我方未能获得补贴。销售方未尽到充分的告知义务,其行为侵害了我方的消费者知情权,故进行该举报投诉。投诉事由:本人于2025年10月4日与被投诉方签订汽车销售合同,购买深蓝S05汽车一台。在销售过程中,销售人员未在签约前明确告知“国家置换补贴”需通过“抢券”方能申请这一关键环节,且其后存在告知不及时、误导性沟通等行为,直接导致本人未能成功获取9000元国家补贴,合法权益受到严重侵害。事实与经过陈述:1.购车洽谈与合同签订(2025年10月4日):销售人员在报价及洽谈全程,将9000元“国补”作为直接现金优惠计算入落地价,从未提及“需先抢券后申请购买”的规则。基于此优惠承诺,本人支付壹万元定金并签订合同。2.关键信息滞后告知(2025年10月6日):合同签订两天后,销售人员才通过微信告知“抢券”事宜。此时我方才得知,所谓“国补”并非直接减免,而是一个存在不确定性的后续申请。3.抢券失败与销售误导(2025年10月 - 11月):在抢券期间,我方发现难度极大并提出质疑时,销售人员未提
投诉来源:车质网
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