投诉品牌：广汽埃安投诉车系：埃安RT520投诉车型：激光雷达版购车时间：2025年9月（提车至今不足60天，未超三包60天关键期限）故障类型：制动系统异常、续航严重虚标、蓝牙故障投诉内容：本次为第二次向车质网反映问题，第一次投诉后，平台反馈需联系厂家400电话处理，本人按要求拨打厂家400电话反馈车辆故障，客服人员明确告知会安排专员对接，然而后续始终无厂家专员联系本人，多次致电索要处理结果，均未获得任何答复与解决方案，厂家消极失联，未履行售后对接义务。提车后短期内车辆陆续出现多项质量问题，其中制动系统异常属严重安全隐患，依据三包规定60日内出现该类故障可直接主张退车，4S店仅简单维修便称无问题，企图规避退车责任，疑似厂家与4S店共同故意拖延至60天三包关键期限后逃避义务，具体问题如下：1.?制动系统异常：行驶中制动反馈不灵敏，存在重大安全隐患，属于三包规定中60日内可直接退车的严重故障范畴。反馈4S店检测后仅告知“无问题”，未出具详细检测报告，简单维修后便声称故障已解决，无视消费者对安全的诉求，本人坚持认为新车60日内出现制动故障，符合法定退车条件，有权直接要求退车；2.?续航严重虚标