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新浪网友21912588定制的投诉
比亚迪海豚车辆启动电瓶故障 无法启动车辆
新浪网友21912588
2025-11-21 10:57:00
已回复
投诉车款：2023款海豚 420km 时尚版
问题类型：车身附件及电器（电瓶故障）
问题详情：
2023年3月在4S店购买车辆，2024年5月小电瓶出现故障，4S店检测后未提供详细信息。2025年11月，车辆充电时频繁出现故障代码，如EV受限等问题，曾导致无法启动。前往该4S店检测，仅消除代码，称可能是快充桩所致，未解决根本问题。2025年11月20日，使用原装慢充桩充电后，出现3个错误代码，车辆无法熄火且无法启动。2025年11月21日再次到店检测，才被告知为蓄电池故障，需更换新件，质保期仅为1年，需自费300余元。此前老款磷酸铁锂小电瓶质保6年，而比亚迪公司将铅酸小电瓶质保缩减至1年。此举不仅浪费客户时间精力，增加担忧，还让消费者承担费用，为何要让消费者为这一行为买单？
投诉来源：车质网
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