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新浪网友21912360定制的投诉
进口奥迪A4车辆变速箱功能受限 无倒车挡位
新浪网友21912360
2025-11-21 11:16:00
已回复
投诉车款：2021款奥迪A4(进口) Avant 先锋派 40 TFSI 时尚动感型
问题类型：变速器（电脑板故障）
问题详情：
车辆购买未满五年，行驶里程不足8万公里。2025年11月14日，车辆出现变速箱故障：仪表盘提示变速箱故障，虽可继续行驶但功能受限，且无倒挡。随后联系拖车将车送至4S店。11月19日，4S店告知变速箱控制单元损坏，需更换电脑板，并称材料费用需我承担10%，同时收取变速箱油及工时费。但我了解到，奥迪车型的变速箱控制单元故障属于通病，此类情况索赔不应产生材料费。此外，4S店还向我出示了虚假的索赔查询截图。经多次沟通，三和奥迪桐梓林店仍拒绝处理。目前，我所购买的车辆存在质量问题，且遭遇三和奥迪4S店的恶意索赔。
投诉来源：车质网
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