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北京奔驰EQC召回升级后锁电 要求处理
新浪网友21912806
2025-11-21 13:10:00
已回复
投诉车款：2021款奔驰EQC 350 4MATIC
问题类型：其他（召回方案不合理）
问题详情：
车辆召回后，续航降了100多公里，充电功率也降低了。图片中有一张一个充电桩同时给多辆车充电的场景，其他车与本车的充电功率完全不一样。之后我给4S店打电话，11月19日又一次返回4S店重新检测、重新升级，但问题依旧未解决。这是以召回之名行“锁电锁功率”之实，漠视消费者权益的恶劣行为，我提出强烈控诉。1.要求北京奔驰立即停止通过软件限制掩盖硬件缺陷的行为，为车辆解除锁电锁功率限制，恢复出厂时410公里的续航能力以及充电功率。2.对奔驰EQC存在的电池管理系统等方面的硬件缺陷进行免费彻底维修或更换合格部件，确保车辆符合原厂安全及性能标准。3.就变相锁电、欺诈性召回升级给车主造成的用车不便和权益损失进行书面道歉，并给予合理经济补偿（如额外补能成本、维权成本等）。4.针对奔驰EQC普遍存在的上述缺陷问题，推动厂家启动正式召回程序，彻底解决批次性质量隐患，保障所有车主的合法权益。
投诉来源：车质网
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