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新浪网友21912712定制的投诉
知豆彩虹经销商未办理出库信息 希望处理
新浪网友21912712
2025-11-21 14:23:00
待解决
投诉车款：2024款知豆彩虹 云舒版
问题类型：销售欺诈（购车手续不齐）
问题详情：
售卖时，销售人员全程未提及首保问题，导致我首保超时，只能自己付费进行首保。买车时，销售人员说保养可在他们店进行，结果后来却让我去临沂或者诸城，称与那些地方是合作关系。然而，人家那边根本不知道他们店的情况。首保时，我前往他们指定地点，保养方称我的车根本没有上传至厂家系统，处于新车未售卖状态，后期可能会影响我的质保。我的车售出后未签订三电终身质保协议。后来，我自己登录知豆APP，发现查不到我的信息，便询问售后。售后打语音跟我说忘了签三电终身质保协议。那时已经过了首保规定的时间要求，而且保修书是签完质保协议后才给我的。
投诉来源：车质网
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