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东风雪铁龙C4世嘉方向盘晃动影响驾驶
新浪网友21898258
2025-11-22 00:09:00
已回复
投诉车款：2016款雪铁龙C4世嘉1.6L自动豪华型
问题类型：转向系统（方向盘自由间隙过大）
问题详情：
东风雪铁龙C4世嘉方向盘晃动影响驾驶，和当地4S店多次沟通无果，要求本人自费更换。看到网上有大量的车友反馈方向盘晃动的情况，这样看来这种情况就是车辆本身的设计问题，在驾驶中存在严重的安全隐患。本人要求厂家免费更换转向柱。问题反馈到厂家，厂家要求去当地4S店检测，检测结果是方向盘晃动，是转向轴承出现问题。4S店又向厂家反馈，大约一周过去了，厂家也没有任何回应。这种通病问题出现在所有车主身上，这是严重的质量问题，存在安全隐患，厂家是需要负责任的。本人已经在这里投诉了两次，现在4S店给出的方案是自费更换总成，可以免除工时费，另一种方案是采购副厂转向轴承更换但需要支持工时费。这两种方案本人都不能接受，相信其他车主也无法接受。本人的要求是厂家负责免费维修，不应该再让车主为这种通病问题二次买单。
投诉来源：车质网
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