新浪网友21454329定制的投诉
广汽本田凌派车门多处生锈 要求处理
新浪网友21454329
2025-11-22 19:10:00
已回复
投诉车款:2013款凌派1.8L自动舒适版
问题类型:车身附件及电器(车身生锈)
问题详情:
2021年5月份,我开始了汽车维权之路。在记者的帮助下,厂家同意免费更换生锈的车门,并处理其他生锈部位的问题。2024年1月份,汽车再次出现生锈问题。广汽本田4S店称车辆已超三包期,并将问题反馈给了厂家。我联系了生活帮记者,一同前往广汽本田4S店。客服经理接待了我们,并提出解决方案:让我承担一部分费用,4S店承担另一部分。具体来说,我交1000元,4S店为我更换两个车门,并对其他部位做防锈处理和切割。2025年6月,车门排水孔生锈严重,切割部分也生锈开裂。此外,汽车前后桥和悬挂也出现了生锈现象。2025年9月4号,我再次前往4S店。客服经理接待后表示,车辆已超三包期,需要自费维修。我提出,去年花钱更换和维修的地方又出现了问题,但4S店却不管了。经理将问题反馈给厂家,厂家称汽车已使用多年,超出了三包期。我质疑,汽车出现质量问题,怎么就和三包联系在一起了?我花1000元,厂家和4S店却这样欺骗消费者。我希望厂家能给出解决方案,别的品牌汽车都没问题,怎么广汽本田汽车就老是出质量问题?2025年9月12号,我与菏泽广汽本田技术主管经理进行了协商。经协商,4S店同意免费维修并进行局部喷涂。我提出
投诉来源:车质网
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