我的车4月20日质保期到，因打算跑新疆，于是6月14日在朋友的汽修厂作个检查。检查发现两前轮严重吃胎，须及时更换，才3.2万公里呀。然后马上去当地的原4S店沃尔沃（现已撤销改售它车）询问，维修经理说：“这车出厂时四轮定位数据调校有问题，这类车都这样”。那不是出厂质量有问题吗？于是与APP客服联系，客服叫我去有资质的4S店作一下检查到底是什么问题然后再说。6月19日去宁波丰颐沃尔沃4S店的检查，结果是四轮定位数据有偏差（如图1）。但4S店又说这偏差在正常范围内，并说了一堆术语，我不懂，我只知道严重吃胎致更换是不正常的（而后轮直至现在行驶了4.75万公里还很正常）。后再与客服联系，客服提出三点：一、质保期已过；二、轮胎保质6个月或1万公里；三、之前为什么不提出来。我也提出三点：一、吃胎在质保期内发生的。行车日记有记录，4月21日-6月14日行驶里程约1300公里，都在铺装路面且大多在城区道路行驶，不致于在这段时间内吃胎到换胎的程度；二、吃胎不属于正常磨损，是因为四轮定位数据偏差造成的；三、保养都是及时的，且在4S店或授权店里进行，它们没有检查或没有检查出来，作为普通车主不可能这么专业的。故