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新浪网友21914799定制的投诉
魏牌 摩卡赠送免费基础保养不兑现
新浪网友21914799
2025-11-24 10:52:00
已回复
投诉车款：2021款摩卡2.0T自动两驱特浓版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
在购车时，在商品页面明确写有五年免费基础保养，前几次也是免费保养，这次去说我超出保养里程，视为自动放弃，没有任何通知，我只不过是里程到了没有时间晚了一个月才来保养，就说我是主动放弃了，不给我免费保养，系统上无法出单，只能自费。既然是五年免费基础保养，那我五年内只要去那肯定就是免费基础保养，更何况超里程就视为放弃有提前通知吗，在购车时有明文规定吗，这不就是商家玩不起，取消免费保养吗！！！
投诉来源：车质网
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