新浪网友21914792定制的投诉
长安X5 PLUS经销商维修车辆更换非原厂件
新浪网友21914792
2025-11-24 11:30:00
已回复
投诉车款:2025款长安X5 PLUS 1.5T DCT超越版
问题类型:配件争议(使用非原厂件)
问题详情:
本人2024年12月17日提了一辆2025款长安X5plus超越版车辆,在2025年8.31号出车祸9.1号再青岛4S门店修车,(在某个平台刷到修车返点可以用来交保险上浮度。经咨询门店告知我去他们门店修车可以给我返10个点)9.1日当天双方明确沟通确定所有东西用原厂件,(可提供证据以此证明4S店对我说用原厂件的承诺)并且门店告知如使用副厂件是非常恶劣行为而且说需要我本人签知情授权同意协议修车期间我也重复告知用原厂件,门店也告知使用的原厂,10.6日提的车,提车当天上高速起雾严重看不清路后期回去老家4S店查询问题由于门店未及时上传更换配件和维修项目4S店不敢妄自行动进行检查导致瞎跑一趟回去路上起雾严重看不清路出现交通事故蹭栏杆问题现在都没解决10.21告知外修费用我没理解。11.16明确告知在我不知情情况下外修了,(沟通期间避重减轻,并未告知我外修是非原厂配件)给了4000元理赔补偿此次在我不知情情况下外修,本人担心有别的没告知的外修和,所使用所更换零件非原厂让签协议11.21日却告知在我不知情情况下更换的外修使用的非原厂配件,保险公司在哪弄的件他们也不清楚,现在耍无赖。修前和再修期间已
投诉来源:车质网
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