新浪网友21837523定制的投诉
奇瑞艾瑞泽8销售服务态度差 欺诈消费者
新浪网友21837523
2025-11-24 11:48:00
已回复
投诉车款:2025款艾瑞泽8 1.6T DCT智
问题类型:销售欺诈(销售承诺不兑现,隐瞒相关信息)
问题详情:
本人于2025年8月7日购买艾瑞泽8智版,购车过程中遭遇销售两次明确欺骗,具体情况如下:第一次欺骗:购车时与销售协商的落地价为 105,000元,销售明确告知该价格不含5000元新购补贴,且该补贴需由本人自行申领,但要求这5000元必须先支付给4S店,同时额外收取2000元服务费。然而,这笔定金缴纳后,销售才披露上述附加条件。后续我因不满该条款提出退车,4S店却拒绝退还定金,最终无奈提车时实际支出112,000 元。更令人气愤的是,提车时销售承诺补贴将在两个月左右到账,如今已过去三个多月,补贴仍未兑现,销售对我的追问始终敷衍了事,提车前后态度发生180度大转变。第二次欺骗:近期前往店内做首保时,我意外发现4S店未与我签订终身质保合同,也未将相关权益录入厂家系统。购车时销售曾故意忽悠我“终身质保需额外支付5000元购买”,所幸我当时未同意购买,他们便以此为由拒绝为我办理免费的原厂终身质保录入手续,这完全是赤裸裸的欺诈行为!难道消费者、老百姓就该被如此愚弄?这样的营销手段,厂家是否认可其合理性?如此对待支持国产品牌的消费者,今后还如何让我们信任并支持国货!
投诉来源:车质网
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