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新浪网友21914921定制的投诉
宝骏KiWi EV动力电池故障 电量异常衰退
新浪网友21914921
2025-11-24 14:46:00
已完成
投诉车款：2023款宝骏KiWi EV 大疆版 磷酸铁锂
问题类型：车身附件及电器（动力电池故障）
问题详情：
本投诉人购买了一台22年3月份出厂的宝骏kiwi新能源车，于2025年11月15日电量从30%在1分钟掉到0%，且实测续航低于总续航的70%，呼叫五菱救援后给我拖车送到柳州4S店进行维修。11月7日，售后人员反馈后台无法读取故障时间的车机数据，需要人工测试复现故障，测试出电池有质量问题，但只同意更换10组电池中的一组电池，且要求我用车不能低于电池电量的50%。我不同意该4S店的解决方案，因为该车在上个月已经因为质量问题更换了电机，这次又是动力电池，根据三包法第24条规定，安全性能故障累计两次可做退车处理，故我要求在电池质保期内因质量问题要求更换全新原厂电池总成，维修好车机系统，并依据三包法等相关法规条例对因质量问题超过五天今后按300元/天，上不封顶进行补偿。在12315平台进行投诉后，该公司不同意和解，坚持不答应我的诉求，因此我投诉该公司不遵守三包法，故意无理拒绝消费者的维权要求。
投诉来源：车质网
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