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新浪网友21907554定制的投诉
鸿蒙智行问界M7未按约定交付车辆
新浪网友21907554
2025-11-24 14:54:00
已回复
投诉车款：纯电 Max四驱版 5座
问题类型：销售欺诈（不按约交车）
问题详情：
本人9月11日在手机端华为商城小订问界M7纯电版一台，23日发布会时转大订。发布会厂家宣传4-6周完成交付，但截至目前，厂家仍未对我所订车辆进行排产，交付更是遥遥无期，严重违背了公告中“优先交付、快速交付”的承诺，损害了纯电客户的合法权益与购车体验。现诉求如下：1.公布交付排序及具体交付时间，这是消费者最基本的知情权；2.请严格按照公告约定的大订支付时间顺序排产，确保纯电用户按期提车；3.针对厂家原因造成的延期交付，提出明确的补偿方案（如权益升级），以弥补客户的时间成本与信任损失（厂家公告的10周后再出补偿方案，严重损害了消费者权益，违背了6周内交付的承诺），补偿应从延期第7周开始算起；4.针对厂家原因造成2025年不能交付的延误，导致本人无法及时领取国家置换补贴约15000元的情况，提出明确的补偿方案。要求处理。
投诉来源：车质网
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